Pipedrive Test

WAS ANDERE NUTZER SAGEN

Trustpilot-Bewertung: 4,5 von 5 Punkten aus 1.649 Bewertungen

„Pipedrive hat unser Verkaufsteam grundlegend verändert. Die intuitive Benutzeroberfläche, die anpassbaren Pipelines und die benutzerfreundlichen Funktionen haben unsere Verkaufsprozesse gestrafft und die Effizienz erhöht. Die Verfolgung von Geschäftsabschlüssen, die Verwaltung von Kontakten und die Überwachung des Fortschritts sind zu nahtlosen Aufgaben geworden. Die Integration mit anderen Tools hat unseren Workflow zusätzlich optimiert.“

„Ich bin noch neu in diesem Bereich, aber bisher war Pipedrive sehr hilfreich. Besonders gut gefällt mir die Darstellung aller unserer Geschäfte und Projekte auf dem Dashboard, und dass wir sie ganz einfach mit den einzelnen Ansprechpartnern verknüpfen können. Außerdem war ich sehr zufrieden damit, wie einfach es war, bestehende Kontakte, die ich in einer Excel-Tabelle hatte, zu importieren. Ich freue mich darauf, Pipedrive weiter zu nutzen.“


WELCHE FUNKTIONEN GIBT ES?

Pipedrive besitzt eine ganze Reihe von Funktionen, die den Vertrieb unterstützen. Nachfolgend finden Sie die wichtigsten davon:

Kontakt- und Lead-Verwaltung: Mit Pipedrive können Sie alle Ihre Kontakte und Leads an einem Ort speichern und verwalten. Sie können benutzerdefinierte Felder hinzufügen, um bestimmte Informationen zu erfassen, Kontakte zu kategorisieren und ihren Weg durch die Vertriebs-Pipeline zu verfolgen.

Anpassbare Vertriebs-Pipelines: Pipedrive bietet ein bemerkenswertes Maß an Anpassungsmöglichkeiten für Ihre Vertriebs-Pipelines, sodass Sie diese genau an Ihre individuellen Geschäftsanforderungen anpassen können. Sie können benutzerdefinierte Felder, Kategorien und Pipeline-Stufen erstellen und so sicherstellen, dass Ihr CRM perfekt auf Ihre spezifischen Bedürfnisse abgestimmt ist. Diese Flexibilität umfasst auch so viele anpassbare Verkaufspipelines wie notwendig, damit alle in intuitiven Kanban-Ansichten dargestellt werden können. Darüber hinaus können Sie Ihre benutzerdefinierten Pipelines speichern, freigeben, wiederverwenden und für andere Zwecke nutzen und so Ihren Verkaufsprozess ganz einfach rationalisieren.

Deal-Verfolgung: Mit dieser Funktion können Sie Deals erstellen und verwalten und erhalten einen klaren Überblick über Ihre Verkaufschancen. Sie können Geschäftsphasen nachverfolgen, Teammitglieder zuweisen, Termine für den Abschluss festlegen und Notizen und Anhänge hinzufügen, um alle geschäftsbezogenen Informationen zu organisieren.

E-Mail-Integration: Integrieren Sie Ihre E-Mail-Konten nahtlos in Pipedrive, um E-Mail-Konversationen und Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihren Kontakten und Deals zu verfolgen. Diese Funktion stellt sicher, dass Sie einen umfassenden Verlauf der Interaktionen haben.

Workflow-Automatisierung: Die Automatisierung ist eine mächtige Funktion, mit der Sie individuelle Workflows erstellen und sich wiederholende Aufgaben automatisieren können. Sie können Auslöser und Aktionen einrichten, die auf bestimmten Bedingungen basieren, z.B. das Versenden von E-Mails zur Nachverfolgung oder die Zuweisung von Aufgaben, wenn ein Geschäft ein bestimmtes Stadium erreicht.

Kalender- und Aufgabenverwaltung: Mit den integrierten Kalendern und Aufgabenverwaltungs-Tools behalten Sie den Überblick. Sie können Termine planen, Erinnerungen festlegen und Teammitgliedern Aufgaben zuweisen, um dafür zu sorgen, dass nichts vergessen wird.

E-Mail-Vorlagen: Pipedrive bietet eine Bibliothek mit vorgefertigten E-Mail-Vorlagen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Diese Vorlagen sind ohnehin optisch ansprechend, aber Sie haben auch die Möglichkeit, jede einzelne mit dem intuitiven Drag-and-Drop-Builder zu personalisieren und so Ihren Marketing-E-Mails eine einzigartige und persönliche Note zu verleihen.

Deal-Stagnation: Einfach ausgedrückt bedeutet Deal-Stagnation das Risiko, ein Geschäft zu verlieren, weil es zu lange inaktiv war. Pipedrive hält Ihre Vertriebsmitarbeiter auf dem Laufenden, indem es Benachrichtigungen über Deals sendet, die Aufmerksamkeit erfordern, und so den Verlust potenzieller Chancen verhindert.

Integration von Telefon- und Videoanrufen: Pipedrive optimiert die Kommunikation, indem es Ihnen ermöglicht, direkt vom webbasierten CRM-System aus zu telefonieren. Außerdem bietet es die Möglichkeit, alle Telefonanrufe zu verfolgen und aufzuzeichnen, um eine umfassende Protokollierung zu ermöglichen. Darüber hinaus können Sie mühelos Videoanrufe über beliebte Plattformen wie Zoom oder Google Meets planen und so Ihre Kommunikationsmöglichkeiten innerhalb des CRM-Systems erweitern.

Chatbots: Eine herausragende Funktion ist der anpassbare Chatbot, den Unternehmen in ihre Webseiten integrieren können, um neue Leads nahtlos zu erfassen. Diese Leads werden dann automatisch in den Verkaufsprozess eingegliedert. So wird sichergestellt, dass wertvolle Interessenten beim Surfen im Internet nicht übersehen werden. Diese Funktion ist für Unternehmen ein wichtiger Weg, um effizient mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten und verpasste Chancen zu vermeiden.

Produktkataloge: Die Shop- und E-Commerce-Verwaltungssoftware von Pipedrive umfasst eine wertvolle Funktion - Produktkataloge. Mit dieser Funktion können Unternehmen ihre Produkte wirkungsvoll präsentieren. Sie haben die Möglichkeit, detaillierte Beschreibungen, Preisinformationen und zusätzliche Hinweise einzufügen.

Verkaufsprognose: Die Umsatz- und Verkaufsprognose ist ein fortschrittlicheres Tool für viele CRM-Lösungen mit Schwerpunkt auf dem Vertriebsprozess. Basierend auf Kennzahlen wie wiederkehrenden Umsätzen sowie Erfolgsquoten vergangener Kampagnen kann Pipedrive Ihnen Umsatzprognosen liefern, die für die Planung neuer Produkte und Kampagnen oder die Erstellung von Budgets nützlich sind.

KI-Verkaufsunterstützung: Pipedrive unterstützt Ihr Vertriebsteam mit künstlicher Intelligenz und bietet Einblicke in die optimalen Verfahren und das optimale Timing, um die Vertriebsleistung zu steigern und mehr Abschlüsse zu erzielen. Auf Grundlage früherer Leistungsdaten liefert die KI umsetzbare Empfehlungen für künftige Strategien und Aktionen und sorgt so für eine fundierte Entscheidungsfindung für kontinuierlichen Erfolg.

IST ES EINFACH ZU BENUTZEN?

In der Tat ist Pipedrive für seine benutzerfreundliche Oberfläche und seine einfache Handhabung bekannt. Dank des intuitiven Designs und der einfachen Navigation ist es sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Benutzer zugänglich. Mit den Anpassungsoptionen können Sie das CRM außerdem an Ihre spezifischen Workflows anpassen und so die Benutzerfreundlichkeit für Ihre speziellen Geschäftsanforderungen erhöhen.


BENUTZEROBERFLÄCHE

Pipedrive verfügt über eine intuitive Benutzeroberfläche (UI), die man schnell versteht. So sparen Sie wertvolle Zeit und Kosten, die normalerweise mit Schulungen und Onboarding verbunden sind. Diese einfache Bedienung ist besonders wertvoll für KMUs und Unternehmer, die sich mit CRM befassen. Das Design ist klar, und das minimalistische Layout sorgt für ein angenehmes Benutzererlebnis. Im Vergleich zu CRM-Tools wie Bitrix24 und Insightly mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten zeichnet sich Pipedrive CRM vor allem durch seinen übersichtlichen und geradlinigen Ansatz aus, auch wenn es sich vielleicht etwas weniger dynamisch und reaktionsschnell anfühlt.


IST ES SICHER?

Datenschutz wird bei Pipedrive groß geschrieben, was durch mehrere Sicherheitszertifikate bestätigt wird. Die Plattform arbeitet mit einer erstklassigen Infrastruktur, die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit gewährleistet. Sie bietet eine Reihe von Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen, einschließlich Nutzerberechtigungen, Single Sign-On (SSO) und Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), mit denen die Nutzer den Zugriff kontrollieren und ihre Daten schützen können. Das Engagement von Pipedrive für Transparenz bedeutet, dass die Benutzer Updates und Informationen über optimale Vorgehensweisen bei der Sicherheit erhalten, was das Vertrauen in die Plattform stärkt.


WIE VIEL KOSTET ES?

Bei Pipedrive gibt es fünf Tarife: Essential, Advanced, Professional, Enterprise und Power. Die Preise richten sich nach der Benutzerzahl und der bevorzugten Abrechnung (monatlich oder jährlich). Der Essential-Tarif beginnt bei 14,90 € pro Benutzer und Monat für ein Jahresabonnement und ist ideal für kleinere Unternehmen. Er bietet intelligente E-Mails, 2 GB Speicherplatz pro Benutzer, umfassende Vertriebsverwaltung, native Integrationen, API-Zugang und 24h-Live-Chat-Support. Der Advanced-Tarif (27,90 €) bietet zusätzlich die Synchronisierung von E-Mails in beide Richtungen und 5 GB Speicher pro Benutzer, während der Professional-Tarif (49,90 €) zusätzlich die Synchronisierung mehrerer E-Mail-Konten, Berichte über Umsatzprognosen und Unterstützung für bis zu 100.000 offene Geschäfte bietet. Der Power-Plan von Pipedrive (64,90 €) bietet erweiterte Funktionen für zusätzliche Arbeitsgruppen, aktivere Automatisierungen und zusätzliche benutzerdefinierte Felder, während der Enterprise-Plan (99 €) uneingeschränkten Zugriff auf die meisten Pipedrive-Tools bietet.


GIBT ES EINE KOSTENLOSE VERSION?

Nein, aber Sie können jeden Tarif mit einer 14-tägigen kostenlosen Testversion ausprobieren, ohne dass Sie vorab Rechnungsdaten angeben müssen. Nach der Testphase bewahrt Pipedrive Ihre Daten zwei Monate lang auf, sodass Sie die Möglichkeit haben, ein Abonnement abzuschließen. Wenn Sie sich dafür entscheiden, nicht weiterzumachen, werden Ihre Daten sicher gelöscht.


KUNDENDIENST

Der Grad an Unterstützung, den Sie erhalten, hängt von Ihrem gewählten Abonnementplan ab. Alle Tarife beinhalten den Zugang zu einer umfassenden Online-Support-Plattform, die häufig gestellte Fragen beantwortet. Darüber hinaus ist für alle Tarife ein Chat-Support verfügbar, um spezifischere Fragen zu klären, und das Support-Team ist 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche für Sie da, um Ihnen schnell zu helfen. Abonnenten der Tarife Power und Enterprise kommen zusätzlich in den Genuss eines telefonischen Kundendienstes, der eine besonders individuelle Unterstützung bietet.


FAZIT

Pipedrive ist eine nützliche Lösung für Vertriebsteams kleiner Unternehmen. Sein benutzerfreundliches Kanban-Dashboard vereinfacht die Vertriebsprozesse, ermöglicht die Schätzung des monatlichen Umsatzes und bietet Ihnen wichtige Informationen, um Ihre Ziele zu erreichen. Integrierte E-Mail-Marketingvorlagen machen es zu einem leistungsstarken Werkzeug für die effektive Korrespondenz mit potenziellen Kunden, sodass es sich für kleine Teams eignet, die ihr erstes CRM zur Steigerung der Vertriebsergebnisse einführen.

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